Cas concrets, chiffres réels, retours d’expérience. Ce que les PME et ETI font vraiment avec l’IA et l’automatisation — ce qui marche, ce qui coince, et ce que ça coûte vraiment.
Une équipe SAV de 3 personnes, 200 tickets par jour, un temps de réponse moyen de 6 heures. Voilà le point de départ. Trois mois après le déploiement d’un agent IA, 68 % des tickets sont traités sans intervention humaine et la réponse tombe en 4 minutes. Ce qui suit, c’est le récit honnête de ce déploiement, y compris les deux premières semaines où rien ne fonctionnait comme prévu.
Un cabinet de recrutement croule sous 200 candidatures pour un seul poste. Avant : 14 heures de lecture manuelle. Après un agent IA : 10 minutes de tri, une shortlist de 18 profils, et 3 ratés documentés honnêtement. Voici exactement ce qu’on a fait, ce qui a foiré, et ce que la CNIL impose désormais.
Comment un cabinet de recrutement trie 200 CV en 10 minutes avec un agent IA Lire la suite »
Un cabinet comptable de 8 personnes passait 4h par semaine à relancer des clients par e-mail, un par un. Trois mois après avoir automatisé ses scénarios de relance, il a récupéré 15h/mois, réduit son DSO de 12 jours et divisé ses impayés par deux. Voilà exactement ce qui a été mis en place, ce qui a coincé, et ce qu’on referait différemment.
Une agence immobilière perdait des leads à cause d’un simple délai de réponse. Un workflow n8n plus tard, la réponse passe de 4 heures à 3 minutes. L’agence Clé en Main (nom changé) reçoit ses leads depuis SeLoger, LeBonCoin et son propre site. Trois sources, trois formats, une seule boîte mail commune où tout atterrissait
Comment un cabinet de conseil a multiplié par 3 sa production de contenu sans recruter de rédacteur Secteur Conseil RH & Recrutement Taille 11 personnes Résultat Production de contenu x3, sans recrutement Sophie dirige un cabinet de conseil RH basé à Nantes : recrutement spécialisé, accompagnement à la transformation des fonctions RH, audits de politiques
Secteur : Immobilier d’entreprise BtoB | Taille : 9 personnes | Résultat : +60% de rendez-vous qualifiés en 90 jours, sans embauche. Voilà ce que Thomas, directeur associé d’une société de conseil en immobilier d’entreprise basée à Lyon, nous a dit lors de notre premier échange : « On sait que nos clients sont sur LinkedIn.
Comment une PME de 10 personnes a automatisé sa prospection LinkedIn sans recruter Lire la suite »
